VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre používanie „Vuavaviva“

Článok I

Úvodné ustanovenia a definície pojmov

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní služieb prostredníctvom mobilnej aplikácie a webovej platformy „Vuavaviva“ a tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy uzatvorenej medzi Prevádzkovateľom a Používateľom. Pre účely týchto VOP sa rozumie: „AI Actom“: Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2024/1689 z 13. júna 2024, ktorým sa stanovujú harmonizované pravidlá v oblasti umelej inteligencie a ktorým sa menia nariadenia (ES) č. 300/2008, (EÚ) č. 167/2013, (EÚ) č. 168/2013, (EÚ) 2018/858, (EÚ) 2018/1139 a (EÚ) 2019/2144 a smernice 2014/90/EÚ, (EÚ) 2016/797 a (EÚ) 2020/1828 (akt o umelej inteligencii) (Text s významom pre EHP); „AI systémom“: systém umelej inteligencie v zmysle AI Actu, ktorý Prevádzkovateľ využíva v Aplikácii ako nasadzovateľ (deployer) na spracovanie požiadaviek Používateľa a generovanie odpovedí; „AI Výstupom“: text, návrh receptu, nutričná informácia, odporúčanie alebo iný obsah vygenerovaný AI systémom na základe požiadavky Používateľa a prostredníctvom webového rozhrania; „Aplikáciou alebo Platformou“: mobilná aplikácia a webová platforma „Vuavaviva“ prevádzkovaná Prevádzkovateľom a dostupná na stiahnutie prostredníctvom distribučných platforiem tretích strán (najmä Apple App Store a Google Play); „Autorským zákonom“: zákon č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v platnom znení; „DAC7“: Smernica Rady (EÚ) 2021/514 a zákon č. 250/2022 Z. z. o oznamovaní informácií z operátorov platforiem na daňové účely; „Digitálnym obsahom“: digitálny obsah v zmysle § 2 písm. a) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, ktorý Prevádzkovateľ poskytuje Používateľovi prostredníctvom Aplikácie; „DSA“: Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 o jednotnom trhu s digitálnymi službami; „Externým obsahom“: obsah Externého zdroja (najmä názov receptu, popis, zoznam ingrediencií, postup prípravy, obrázky, ceny produktov, transcript / titulky videí), ktorý Aplikácia analyzuje v Runtime spracovaní; „Externým zdrojom“: akákoľvek externá webová stránka, online obsah alebo online služba (vrátane e-shopov a videí na platforme YouTube), ktoré nepatria Prevádzkovateľovi a ku ktorým Aplikácia pristupuje výlučne na výslovný pokyn Používateľa; „GDPR“: Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov; „Licenciou“: nevýhradné oprávnenie (súhlas) udelené Prevádzkovateľom Používateľovi na používanie Aplikácie v rozsahu a za podmienok stanovených v týchto VOP; „Marketplace“: funkcionalita Aplikácie, prostredníctvom ktorej Tvorcovia sprístupňujú Platený obsah Používateľom, pričom kúpna zmluva (alebo licenčná zmluva) vzniká medzi Tvorcom a kupujúcim Používateľom (ak tieto VOP alebo Zmluva s Tvorcom neurčujú inak); „Občianskym zákonníkom“: zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov; „Obchodným zákonníkom”: zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov; „P2B“ Nariadenie Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/1150 o podpore spravodlivosti a transparentnosti pre komerčných používateľov online sprostredkovateľských služieb; „Plateným obsahom“: prémiové funkcie, obsah alebo služby poskytované Prevádzkovateľom za odplatu; „Používateľom“: fyzická osoba staršia ako 16 rokov, ktorá v súlade s týmito VOP uzavrela s Prevádzkovateľom Zmluvu o používaní Aplikácie; Používateľ môže v Aplikácii vystupovať ako Spotrebiteľ alebo ako Tvorca; „Prevádzkovateľom“: spoločnosť ECoding Slovakia s. r. o., so sídlom Csemelyová 4588/6, 929 01 Dunajská Streda, IČO: 51 486 105, DIČ: 2120720041, IČ DPH: SK 2120720041, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 41873/T; „Províziou“: odmena Prevádzkovateľa z každej úspešne realizovanej transakcie medzi Tvorcom a kupujúcim Používateľom, ktorej výška je dohodnutá v Zmluve s Tvorcom a môže sa pre jednotlivých Tvorcov líšiť; „Runtime spracovaním“: spracovanie Externého obsahu výlučne v reálnom čase, iba na dobu nevyhnutnú na splnenie pokynu Používateľa, bez trvalého ukladania Externého obsahu v databáze Prevádzkovateľa s výnimkou identifikátorov nevyhnutných pre technické fungovanie služby (napr. videoId a zoznam extrahovaných ingrediencií); „Službami“: súbor bezplatných a platených funkcionalít poskytovaných Prevádzkovateľom prostredníctvom Aplikácie, najmä vyhľadávanie a generovanie receptov s využitím AI, Runtime analýza Externých zdrojov, porovnanie cien produktov, vytváranie nákupných zoznamov, prepojenie na e-shopy tretích strán a sprostredkovanie predaja receptov Tvorcov; „Spotrebiteľom“: Používateľ, ktorý pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti, resp. v rámci samostatného výkonu svojho povolania v zmysle § 2 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa; „Stripe“: platobná služba prevádzkovaná spoločnosťou Stripe Payments Europe, Ltd., prostredníctvom ktorej sú realizované platby za Platený obsah a výplaty Tvorcom; „Tvorcom (Sellerom)“: Používateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá na Platforme predáva alebo sprístupňuje Platený obsah (najmä recepty) koncovým Používateľom za odplatu a uzavrela za týmto účelom osobitnú zmluvu s Prevádzkovateľom (ďalej len „Zmluva s Tvorcom“); „Účtom“: používateľské konto vytvorené registráciou v Aplikácii, prostredníctvom ktorého Používateľ pristupuje k Službám; Účet Spotrebiteľa a Účet Tvorcu sa odlišujú rozsahom funkcionalít; „VOP“: tieto Všeobecné obchodné podmienky v platnom znení; „Zákonom o elektronickom obchode“: zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. ; „Zákonom o ochrane spotrebiteľa“: zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení; „Zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“: zákon č. 102/2019 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov. „Zmluvou“: zmluva o poskytovaní Služieb uzatvorená medzi Prevádzkovateľom a Používateľom, ktorej obsah tvoria tieto VOP, a vo vzťahu k Tvorcom aj Zmluva s Tvorcom.

Článok II

Predzmluvné informácie pre Spotrebiteľa

V súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa a Zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku Prevádzkovateľ pred uzavretím Zmluvy poskytuje Používateľovi, ktorý je Spotrebiteľom, nasledovné informácie: hlavné vlastnosti Služieb: Aplikácia umožňuje vyhľadávanie a generovanie receptov s pomocou AI, analýzu a zobrazenie Externého obsahu v Runtime, porovnávanie cien produktov v e-shopoch, vytváranie nákupných zoznamov a nákup receptov od Tvorcov cez Marketplace; obchodné meno a kontaktné údaje Prevádzkovateľa: uvedené v článku I bode 1.2 týchto VOP; postavenie Prevádzkovateľa ako sprostredkovateľa: vo vzťahu k Platenému obsahu predávanému Tvorcami Prevádzkovateľ vystupuje ako sprostredkovateľ/hosting provider v zmysle § 6 Zákona o elektronickom obchode a článku 6 DSA; zmluvný vzťah pri nákupe receptu vzniká medzi Tvorcom (predávajúcim) a Spotrebiteľom (kupujúcim), s výnimkou prípadov, keď Prevádzkovateľ vystupuje ako technický obchodník záznamu (merchant of record) – táto skutočnosť je uvedená priamo v objednávke; celková cena Služby vrátane daní: základné používanie Aplikácie je bezplatné; cena Plateného obsahu je uvedená v Aplikácii pred potvrdením objednávky a zahŕňa všetky dane; platobné podmienky: platby sú spracúvané výhradne prostredníctvom služby Stripe; Prevádzkovateľ neprichádza do styku s platobnými údajmi Spotrebiteľa; dodacie podmienky a lehota poskytnutia: Platený obsah (digitálny recept) sa dodáva okamžite po úspešnej platbe sprístupnením v Aplikácii; postup pri uplatňovaní reklamácie: podrobne upravený v článku XI, s rozlíšením reklamácií voči Tvorcovi (vo vzťahu k obsahu receptu) a voči Prevádzkovateľovi (vo vzťahu k funkčnosti Platformy); informácia o postupe pri uplatňovaní reklamácie a zodpovednosti za vady: podrobne upravené v článku XII týchto VOP; informácia o práve Spotrebiteľa odstúpiť od Zmluvy: podrobne upravené v článku XII bode 12.10 týchto VOP; informácia o kódexe správania a mimosúdnom riešení sporov: podrobne upravené v článku XII bode 12.7 týchto VOP; dĺžka trvania Zmluvy a podmienky jej ukončenia: Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú; podrobne upravené v článku XVI týchto VOP; informácie o funkčnosti digitálneho obsahu, technických ochranných opatreniach a interoperabilite: Aplikácia je určená pre bežné mobilné zariadenia s operačným systémom iOS (vo verziách podporovaných Apple App Store) a Android (vo verziách podporovaných Google Play); pre využívanie Služieb je potrebné stabilné internetové pripojenie. Orgán dohľadu: Orgánom dohľadu nad činnosťou Prevádzkovateľa vo vzťahu k ochrane spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI so sídlom príslušným podľa sídla Prevádzkovateľa; ústredný inšpektorát: Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Orgánom dohľadu v oblasti ochrany osobných údajov je Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.uoou.sk.

Článok III

Registrácia a vznik Zmluvy

Pre plnohodnotné využívanie Služieb je potrebná registrácia Používateľa a vytvorenie Účtu. Podmienkou registrácie je minimálny vek Používateľa 16 rokov. Registrácia a používanie Aplikácie Používateľom mladším ako 16 rokov sú prípustné len s predchádzajúcim preukázateľným súhlasom jeho zákonného zástupcu a podliehajú individuálnemu schváleniu Prevádzkovateľom. Povinné registračné údaje Spotrebiteľa sú: e-mailová adresa a heslo. Nepovinné údaje Spotrebiteľa (najmä meno, priezvisko, fakturačná a doručovacia adresa, telefónne číslo, poznámky k nákupu) Spotrebiteľ poskytuje dobrovoľne. Ich účelom je najmä uľahčenie objednávkového procesu v e-shopoch tretích strán formou automatického predvyplnenia formulárov (autofill) a personalizácia odporúčaní. Spotrebiteľ môže tieto údaje kedykoľvek aktualizovať alebo vymazať v nastaveniach Účtu. Prevádzkovateľ tieto údaje nezdieľa s e-shopmi ani inými tretími stranami bez výslovného pokynu Spotrebiteľa v konkrétnom nákupnom procese. Registrácia Tvorcu prebieha samostatne prostredníctvom funkcie určenej pre Tvorcov a vyžaduje popri údajoch podľa bodu 3.2 aj ďalšie údaje uvedené v článku 2 Zmluvy s Tvorcom (najmä obchodné meno / meno a priezvisko, IČO, DIČ, IČ DPH, stav platcu DPH, adresu, telefón a IBAN). Tvorca berie na vedomie, že jeho Účet sa sprístupňuje až po uzavretí Zmluvy s Tvorcom, ktorej obsah je uvedený v Prílohe A k týmto VOP. Pred dokončením registrácie je Používateľ povinný oboznámiť sa s týmito VOP a s dokumentom „Poučenie o spracúvaní osobných údajov“. Odsúhlasením VOP a dokončením registrácie Používateľ potvrdzuje, že sa s oboma dokumentmi oboznámil, porozumel im a súhlasí s ich znením. Týmto momentom dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Používateľom. Zmluva je uzatvorená v elektronickej forme a je archivovaná v elektronických systémoch Prevádzkovateľa; Používateľ k nej má prístup prostredníctvom Aplikácie. Používateľ je povinný pri registrácii uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje a v prípade ich zmeny ich bezodkladne aktualizovať. Používateľ zodpovedá za dôvernosť svojich prihlasovacích údajov (najmä hesla) a za všetky aktivity vykonané prostredníctvom jeho Účtu. Používateľ je povinný bezodkladne informovať Prevádzkovateľa o akomkoľvek neoprávnenom prístupe k jeho Účtu alebo jeho zneužití. Jeden Používateľ je oprávnený vytvoriť si výlučne jeden Účet, ak Prevádzkovateľ písomne neudelí súhlas inak. Prevádzkovateľ je oprávnený zlúčiť alebo zrušiť duplicitné účty vytvorené tou istou osobou.

Článok IV

Pravidlá používania a zakázané konanie

Používateľ je oprávnený používať Aplikáciu výlučne v súlade s jej určením, týmito VOP a všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie. Používateľ sa zaväzuje, že nebude Aplikáciu používať spôsobom, ktorý je v rozpore s jej účelom alebo právnymi predpismi. Za zakázané konanie sa považuje najmä: zadávanie požiadaviek do AI chatu, ktorých obsah je nezákonný, hanlivý, obťažujúci, nenávistný, podnecuje k násiliu, terorizmu alebo diskriminácii, alebo je inak v rozpore s dobrými mravmi; zadávanie požiadaviek s cieľom úmyselne manipulovať AI systém, obchádzať jeho bezpečnostné filtre (tzv. „jailbreaking“), alebo ho navádzať na generovanie nezákonného, škodlivého alebo zavádzajúceho obsahu; používanie AI Výstupov na trénovanie iných AI systémov alebo strojových modelov; používanie Aplikácie na hromadný a/alebo komerčný scraping Externých zdrojov, rekonštrukciu databáz, obchádzanie rate-limitov alebo technických opatrení ochrany (paywall, CAPTCHA, obmedzenie geolokácie); používanie Aplikácie na generovanie, zhromažďovanie alebo agregáciu Externého obsahu za účelom vytvorenia konkurenčnej databázy alebo konkurenčnej služby; akýkoľvek pokus o automatizovaný prístup k Aplikácii (napr. prostredníctvom botov, skriptov, crawlerov alebo iných automatizovaných nástrojov) inak, ako bežným používaním jej používateľského rozhrania; nahrávanie, zadávanie alebo šírenie akéhokoľvek obsahu, ktorý porušuje práva duševného vlastníctva, obchodné tajomstvo alebo iné práva tretích strán; zadávanie osobných údajov tretích osôb bez ich preukázateľného súhlasu, resp. iného právneho základu; kontaktovanie Tvorcov alebo iných Používateľov s nevyžiadanými ponukami (spam), harassment alebo získavanie ich kontaktov mimo Platformy s cieľom vyhnúť sa Provízii; akékoľvek konanie, ktoré by mohlo poškodiť, neprimerane zaťažiť, spomaliť alebo narušiť funkčnosť Aplikácie, serverov, sietí alebo infraštruktúry Prevádzkovateľa; pokus o získanie neoprávneného prístupu k akejkoľvek časti Aplikácie, systémom Prevádzkovateľa alebo k účtom iných Používateľov; obchádzanie alebo deaktivácia akýchkoľvek technických ochranných opatrení Aplikácie; akákoľvek forma spätného inžinierstva (reverse engineering), dekompilácie, disassembly alebo pokus o získanie zdrojového kódu Aplikácie s výnimkou prípadov výslovne povolených kogentným zákonom. Prevádzkovateľ je oprávnený monitorovať obsah zadávaný Používateľmi a v prípade porušenia VOP alebo právnych predpisov bez predchádzajúceho upozornenia odstrániť obsah, obmedziť funkčnosť Účtu, pozastaviť (suspendovať) alebo zrušiť Účet. Tým nie je dotknuté právo Prevádzkovateľa na náhradu škody podľa článku XIV. Používateľ je oprávnený oznámiť akékoľvek zistené porušenie VOP, nezákonný alebo zjavne porušujúci obsah prostredníctvom notice-and-action postupu podľa článku XIII.

Článok V

Licenčné podmienky

Aplikácia, jej softvér, dizajn, texty, grafika, databázy, ochranné známky a ostatné súčasti sú autorským dielom v zmysle Autorského zákona a sú chráneným duševným vlastníctvom Prevádzkovateľa alebo jeho licenčných partnerov. Udelením Licencie neprechádza na Používateľa vlastnícke právo ani žiadne iné právo duševného vlastníctva k Aplikácii, s výnimkou práv výslovne udelených v týchto VOP. Uzatvorením Zmluvy udeľuje Prevádzkovateľ Používateľovi Licenciu za nasledujúcich podmienok: Rozsah Licencie: Licencia je udelená ako územne neobmedzená (globálna) a vecne obmedzená na účel používania Služieb v súlade s týmito VOP. Nevýhradnosť Licencie: Licencia je nevýhradná. Prevádzkovateľ je oprávnený udeľovať práva na používanie Aplikácie aj tretím osobám v neobmedzenom rozsahu. Trvanie Licencie: Licencia je časovo obmedzená na dobu trvania Zmluvy, t. j. na dobu existencie Účtu Používateľa. Odplatnosť Licencie: Odmena za udelenie Licencie je zahrnutá v cene za Platený obsah, ak sa taký v Aplikácii nachádza. Pri bezplatných Službách je Licencia bezodplatná. Spôsob použitia a obmedzenia: Licencia sa udeľuje výlučne na osobné, nekomerčné použitie Používateľa. Používateľovi nie sú v rámci udelenej Licencie sprístupnené zdrojové kódy Aplikácie. V rámci udelenej Licencie Používateľ nie je oprávnený najmä: Aplikáciu akokoľvek meniť, upravovať, spracovávať, spájať s iným dielom, spätne analyzovať (reverse engineering), dekompilovať alebo disassemblovať, s výnimkou prípadov výslovne povolených kogentnými ustanoveniami právnych predpisov; vyhotovovať rozmnoženiny Aplikácie nad rámec nevyhnutný pre jej bežné používanie na zariadeniach Používateľa; distribuovať Aplikáciu, sprístupňovať ju po sieti, verejne rozširovať jej rozmnoženinu prevodom vlastníckeho práva, vypožičaním, nájmom ani inou formou; odstraňovať, meniť, skrývať alebo znejasňovať akékoľvek informácie o duševnom vlastníctve (vrátane upozornení o autorských právach a ochranných známkach) Prevádzkovateľa alebo jeho partnerov; používať AI Výstupy a/alebo Externý obsah získaný cez Aplikáciu na trénovanie iných AI systémov alebo na vytvorenie konkurenčnej databázy; poskytovať Aplikáciu ako súčasť inej služby alebo produktu voči tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa. Nakladanie s Licenciou: Používateľ nie je oprávnený udeliť tretej osobe súhlas na použitie Aplikácie (sublicenciu) ani postúpiť práva vyplývajúce z Licencie na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa. Zánik Licencie: Licencia zaniká zánikom Zmluvy. Smrťou Používateľa práva a povinnosti vyplývajúce z Licencie neprechádzajú na jeho právnych nástupcov. Podmienky tretích strán: Okrem týchto VOP sa na používanie Aplikácie môžu vzťahovať aj podmienky distribučných platforiem tretích strán (najmä Apple Media Services Terms a Google Play Developer Distribution Agreement / Google Play Terms of Service), s ktorými sa Používateľ oboznamuje samostatne pri inštalácii Aplikácie. Okrem týchto VOP sa na používanie Aplikácie vzťahujú aj podmienky distribučných platforiem (Apple Media Services Terms, Google Play Terms of Service), s ktorými sa Používateľ oboznamuje pri inštalácii Aplikácie. Spoločnosti Apple Inc. a Google LLC sa považujú za tretie osoby oprávnené (third-party beneficiaries) domáhať sa tých ustanovení VOP, ktoré sa ich výslovne týkajú. Používateľ získava bezodplatnú, nevýhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na použitie AI Výstupov pre svoje osobné nekomerčné účely, pričom berie na vedomie, že Prevádzkovateľ si nevyhradzuje žiadne práva k obsahu AI Výstupov a Používateľ je plne zodpovedný za ich ďalšie použitie a za overenie ich správnosti. Používateľ berie na vedomie, že AI Výstupy nemusia byť originálne a obdobné AI Výstupy môžu byť generované aj iným Používateľom; AI Výstup ako taký spravidla nie je chráneným autorským dielom.

Článok VI

Umelá inteligencia, recepty, výživa a zdravotné upozornenia

Informovaný súhlas s používaním AI systému. Používateľ berie na vedomie a výslovne súhlasí, že pri používaní niektorých funkcionalít Aplikácie interaguje s AI systémom v zmysle AI Actu. Odpovede AI systému (AI Výstupy) sú generované automaticky na základe štatistických modelov a nereprezentujú názor, stanovisko ani odborné odporúčanie Prevádzkovateľa. Používateľ berie na vedomie, že AI Výstupy môžu obsahovať nepresnosti, chyby, neaktuálne alebo zavádzajúce informácie (vrátane tzv. „halucinácií“), skreslenia vychádzajúce z tréningových dát, alebo môžu byť neúplné. Prevádzkovateľ neposkytuje žiadnu záruku za správnosť, úplnosť, aktuálnosť alebo vhodnosť AI Výstupov na konkrétny účel. Používateľ si je vedomý toho, že AI výstupy sú generované automaticky bez ľudského dozoru nad každou jednotlivou odpoveďou. Recepty a výživové informácie nie sú lekárskou radou. Recepty, nutričné údaje, výživové odporúčania a iné obdobné informácie poskytované v Aplikácii (či už AI Výstupom alebo inak) majú výlučne informatívny a inšpiračný charakter. Nie sú náhradou odbornej lekárskej, výživovej, diabetologickej ani inej zdravotnej konzultácie, diagnózy ani liečby. Používateľovi sa dôrazne odporúča konzultovať akékoľvek stravovacie zmeny alebo diéty s kvalifikovaným lekárom alebo nutričným špecialistom, najmä v prípade chronických ochorení, alergií, tehotenstva, dojčenia, detského veku alebo iných osobitných zdravotných stavov. Alergény a potravinová bezpečnosť. Aplikácia nemusí spoľahlivo identifikovať všetky alergény, stopy alergénov, krížovú kontamináciu alebo osobitné výživové obmedzenia obsiahnuté v receptoch alebo ingredienciách. Používateľ s potravinovými alergiami, intoleranciami alebo inými zdravotnými stavmi je povinný si každý recept, ingredienciu a odporúčanie samostatne overiť u výrobcu potraviny, predajcu a/alebo príslušného zdravotníckeho pracovníka pred prípravou alebo konzumáciou potraviny. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek zdravotné následky vyplývajúce z nesprávnej identifikácie alergénov alebo nutričných údajov. Akékoľvek rozhodnutia urobené Používateľom na základe AI Výstupov (vrátane rozhodnutí o príprave jedla, nákupe ingrediencií, diétnom režime alebo spôsobe prípravy) sú výlučne rozhodnutiami Používateľa a Prevádzkovateľ za ne nezodpovedá. Prevádzkovateľ najmä nezodpovedá za zdravotnú vhodnosť, bezpečnosť, chuť ani výsledok prípravy jedla podľa receptu získaného z Aplikácie. AI výstupy sú v aplikácii vhodne označené tak, aby si Používateľ bol vedomý ich automatizovaného pôvodu, v súlade s článkom 50 AI Actu.

Článok VII

Externý obsah, scraping, YouTube a e-shopy a zodpovednosť Používateľa

Aplikácia pristupuje k Externým zdrojom výlučne na výslovný pokyn Používateľa (napr. zadaním konkrétnej URL alebo potvrdením analýzy konkrétneho videa). Používateľ je pred takýmto prístupom informovaný, že bude vykonané načítanie a analýza Externého obsahu; bez jeho potvrdenia (alebo analogického explicitného pokynu) Aplikácia Externý obsah nespracúva. Používateľ berie na vedomie a výslovne súhlasí, že Aplikácia slúži ako nástroj, ktorý na jeho vlastný a výslovný pokyn pristupuje k Externému obsahu, analyzuje ho a spracúva. Spracovanie Externého obsahu sa vykonáva výlučne v reálnom čase. Prevádzkovateľ trvalo neukladá Externý obsah do svojich databáz; ukladá výlučne minimálne identifikátory nevyhnutné pre technické fungovanie služby (napr. videoId, zoznam extrahovaných ingrediencií, zoznam uložených obľúbených položiek Používateľa). Pri zobrazení Externého obsahu Aplikácia vždy zobrazuje informáciu o zdroji (názov domény, URL) a aktívny spätný odkaz (backlink) na Externý zdroj. Prevádzkovateľ si Externý obsah neprivlastňuje ani ho nerepublikuje ako svoj vlastný. Používateľ vyhlasuje a zaručuje, že: má právo pristupovať k Externému zdroju (najmä že obsah nie je za paywallom, za registráciou ani obmedzený geolokáciou v rozsahu, ktorý Používateľ nedodržuje); jeho pokyn Aplikácii na analýzu konkrétneho Externého zdroja nie je v rozpore s podmienkami používania (ToS) tohto Externého zdroja, robots.txt, noindex/nofollow direktívami ani inými právami tretích strán; použitie výsledku analýzy bude výlučne na jeho osobné, nekomerčné účely; neobchádza a nepokúša sa obchádzať žiadne technické opatrenia ochrany obsahu Externého zdroja; nepožiada Aplikáciu o opakované alebo hromadné načítanie veľkého množstva URL z toho istého Externého zdroja spôsobom pripomínajúcim crawling. Používateľ berie na vedomie, že porušenie týchto vyhlásení môže viesť nielen k jeho zodpovednosti voči tretím stranám, ale aj k zodpovednosti za škodu voči Prevádzkovateľovi podľa článku XIV týchto VOP. Prevádzkovateľ vystupuje vo vzťahu k Externému obsahu ako poskytovateľ technickej sprostredkovateľskej služby (hosting / conduit) v zmysle § 6 Zákona o elektronickom obchode a článkov 4 a 6 DSA. Prevádzkovateľ nemá aktívnu vedomosť o Externom obsahu, nekontroluje ho a nemá všeobecnú povinnosť monitorovať Externý obsah (článok 8 DSA). Po získaní vedomosti o nezákonnom obsahu Prevádzkovateľ koná bez zbytočného odkladu v zmysle článku 16 DSA (pozri článok XIII týchto VOP). Vo vzťahu k obsahu platformy YouTube platí: videá sa zobrazujú prostredníctvom oficiálneho YouTube iFrame Player API alebo iného Google/YouTube schváleného mechanizmu; Aplikácia dodržiava YouTube API Services Terms of Service a YouTube Branding Guidelines; extrakcia transkriptu/titulkov sa vykonáva iba pre videá, pri ktorých sú tieto dostupné oficiálnymi prostriedkami, a ich obsah sa spracúva výlučne v Runtime; do databázy Prevádzkovateľa sa z YouTube ukladá iba videoId a zoznam extrahovaných ingrediencií – nie samotný transcript, titulky ani iný obsah videa; v zobrazení sa uvádza názov videa, autor (channel) a thumbnail a je k dispozícii aktívny spätný odkaz na pôvodné video na YouTube. Vo vzťahu k Externému obsahu e-shopov (názov produktu, obrázok, cena, jednotková cena, región) platia rovnaké pravidlá ako pri receptoch; zobrazenie vždy sprevádza aktívny backlink na zdrojový e-shop. Akákoľvek kúpa tovaru sa realizuje výlučne medzi Spotrebiteľom a daným e-shopom – Prevádzkovateľ nie je predávajúci tovaru, nesprostredkúva jeho predaj a nenesie za predaj tovaru žiadnu zodpovednosť. Prevádzkovateľ nemá žiadnu kontrolu nad Externým obsahom a nezodpovedá za jeho zákonnosť, správnosť, úplnosť, dostupnosť, aktuálnosť ani kvalitu. Externý obsah nie je obsahom Prevádzkovateľa a jeho sprístupnenie v Aplikácii nepredstavuje jeho stotožnenie sa s týmto obsahom. Prevádzkovateľ negarantuje presnosť, aktuálnosť, úplnosť ani dostupnosť Externého obsahu. Cena, zloženie, alergény, postup prípravy či dostupnosť produktu uvedené v Externom zdroji sa môžu líšiť od reality; rozhodujúce sú vždy informácie priamo u prevádzkovateľa Externého zdroja (predávajúceho). Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek vylúčiť konkrétny Externý zdroj z rozsahu analýzy (najmä po obdržaní notice podľa článku XIII, po zistení, že analýza tohto zdroja je v rozpore s právnymi predpismi, alebo z technických dôvodov) – Používateľ nemá nárok na pokračovanie analýzy konkrétneho Externého zdroja. Bez toho, aby boli dotknuté ustanovenia článku XIV, Používateľ (ktorý nie je Spotrebiteľom) zodpovedá Prevádzkovateľovi za škodu v súvislosti s nárokmi tretích osôb vyplývajúcimi z použitia Aplikácie na analýzu Externého obsahu, ak Používateľ porušil vyhlásenia podľa bodu 7.4.

Článok VIII

Marketplace – predaj receptov Tvorcami

Vo vzťahu k Platenému obsahu, ktorý na Platforme sprístupňujú Tvorcovia, Prevádzkovateľ vystupuje ako online sprostredkovateľská služba v zmysle P2B Nariadenia a zároveň ako hosting provider v zmysle § 6 Zákona o elektronickom obchode a článku 6 DSA. Prevádzkovateľ nie je predávajúcim receptu (s výnimkou explicitného režimu merchant-of-record v zmysle bodu 8.3). Zmluva o kúpe (licencii) receptu vzniká medzi Tvorcom a kupujúcim Spotrebiteľom. Kupujúci Spotrebiteľ je oprávnený identifikovať Predávajúceho pred uzavretím zmluvy – identifikačné údaje Tvorcu (obchodné meno / meno a priezvisko, IČO, sídlo) sú zobrazené v detaile receptu. Ak tak Prevádzkovateľ určí priamo v objednávkovom procese, môže Prevádzkovateľ pri konkrétnej transakcii vystupovať ako technický obchodník záznamu (merchant of record) a fakturovať Spotrebiteľovi pod vlastným identifikátorom; v takom prípade Prevádzkovateľ následne Tvorcovi vyúčtuje odmenu zníženú o Províziu a zrazené dane. Výška Provízie je určená v Zmluve s Tvorcom a môže byť pre jednotlivých Tvorcov odlišná. Prevádzkovateľ zadržiava Províziu automatizovane prostredníctvom Stripe Connect; Tvorca súhlasí s týmto mechanizmom. Frekvencia výplat Tvorcom, minimálna suma výplaty a prípadné hold-periódy sú upravené v Zmluve s Tvorcom. Za obsah, kvalitu, zákonnosť a informácie o alergénoch Tvorcom predávaného receptu zodpovedá výlučne Tvorca. Tvorca je povinný v každom recepte jasne uviesť alergény a ďalšie informácie vyžadované Nariadenie (EÚ) č. 1169/2011 o poskytovaní informácií o potravinách spotrebiteľom v miere primeranej informačnej povahe receptu. Tvorca udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradnú, bezodplatnú, územne neobmedzenú licenciu na použitie obsahu Tvorcu v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku Platformy (najmä zobrazenie, propagáciu Služby, technické rozmnoženiny, náhľady vo vyhľadávačoch). Podrobnosti upravuje Zmluva s Tvorcom. Prevádzkovateľ sprístupní Tvorcom najmä: hlavné parametre určujúce ranking v Aplikácii, informáciu o prípadnom rozdielnom zaobchádzaní, podmienky pre pozastavenie alebo ukončenie prístupu k Platforme a interný systém riešenia sťažností. Prevádzkovateľ plní oznamovacie povinnosti voči Finančnej správe SR v zmysle DAC7; za týmto účelom Tvorca poskytne Prevádzkovateľovi potrebné údaje (daňová rezidencia, DIČ, IČ DPH, IBAN) a je povinný Prevádzkovateľa bezodkladne informovať o ich zmene. Prevádzkovateľ môže pozastaviť Účet Tvorcu, ak údaje chýbajú alebo sú nesprávne.

Článok IX

Cena a platobné podmienky

Základné používanie Aplikácie je bezplatné. Niektoré prémiové funkcie, obsah alebo služby môžu byť spoplatnené (ďalej len „Platený obsah“). Platený obsah (najmä recepty Tvorcov) je spoplatnený podľa ceny uvedenej pri konkrétnom obsahu; cena je konečná a zahŕňa DPH, ak sa uplatňuje. Platby sú spracúvané výhradne cez Stripe. Prevádzkovateľ neprichádza do styku s údajmi o platobnej karte Spotrebiteľa. Používateľ súhlasí aj so spracúvaním osobných údajov Stripe v rozsahu potrebnom na realizáciu platby (pozri Poučenie o spracúvaní osobných údajov). Ceny jednotlivých položiek Plateného obsahu môžu byť menené; zmena sa neuplatní retroaktívne na už zaplatené objednávky. Pri predplatnom Prevádzkovateľ o zmene ceny informuje aspoň 30 dní vopred; Spotrebiteľ má právo predplatné pred účinnosťou zmeny zrušiť. V prípade Plateného obsahu poskytovaného formou predplatného si Používateľ môže automatickú obnovu predplatného spravovať a zrušiť priamo v nastaveniach svojho účtu v Apple App Store alebo Google Play v súlade s podmienkami týchto platforiem. Žiadosť o vrátenie ceny Spotrebiteľ zasiela primárne prostredníctvom reklamačného formulára v Aplikácii. Prevádzkovateľ rozhoduje o žiadosti o vrátenie ceny v spolupráci s Tvorcom, pričom výsledok komunikuje jednotne (single point of contact). Tým nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa na odstúpenie od Zmluvy. Nákup tovaru v e-shopoch: akýkoľvek nákup tovaru (ingrediencií) uskutočnený v e-shopoch tretích strán, na ktoré Aplikácia odkazuje, je výlučne zmluvným vzťahom medzi Používateľom a prevádzkovateľom daného e-shopu. Prevádzkovateľ nie je predajcom tovaru, nesprostredkúva predaj a nenesie žiadnu zodpovednosť za priebeh objednávky, platbu, doručenie, kvalitu, reklamáciu ani za akékoľvek iné nároky súvisiace s týmto tovarom. podmienky nákupu, reklamácie a ochrany spotrebiteľa vo vzťahu k tovaru sa riadia všeobecnými obchodnými podmienkami príslušného e-shopu.

Článok X

Aktualizácie digitálneho obsahu a zmeny funkcionalít

Prevádzkovateľ je v súlade s § 17 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku povinný zabezpečiť, aby Používateľ bol informovaný o aktualizáciách digitálneho obsahu (vrátane bezpečnostných aktualizácií) potrebných na to, aby digitálny obsah ostal v súlade so Zmluvou, a aby mu tieto aktualizácie boli poskytnuté. Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek upraviť, meniť, rozširovať alebo obmedzovať funkcionality Aplikácie, ak je to odôvodnené technologickým vývojom, bezpečnostnými požiadavkami, zmenou právnych predpisov, licenčnými podmienkami tretích strán alebo inými legitímnymi dôvodmi. Ak zmena podľa bodu 9.2 negatívne ovplyvňuje prístup Používateľa-Spotrebiteľa k Platenému obsahu alebo jeho používanie iným než zanedbateľným spôsobom, Prevádzkovateľ o tejto skutočnosti Používateľa vopred informuje trvanlivým spôsobom s uvedením charakteristík a času vykonania zmeny, a Používateľ je oprávnený bezodplatne odstúpiť od Zmluvy v rozsahu dotknutého Plateného obsahu v zmysle § 18 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Používateľ je povinný aktualizácie Aplikácie inštalovať v primeranej lehote. Ak Používateľ aktualizácie opakovane neinštaluje, Prevádzkovateľ nezodpovedá za nesúlad digitálneho obsahu so Zmluvou, ktorý vznikol výlučne z dôvodu neinštalovania aktualizácie.

Článok XI

Zodpovednosť za škodu a dostupnosť Služby

Prevádzkovateľ poskytuje Aplikáciu a jej Služby „tak, ako sú“ a „ako sú dostupné“ (as is, as available), bez akejkoľvek výslovnej alebo implicitnej záruky za jej bezchybnosť, stálu dostupnosť, bezpečnosť alebo vhodnosť na konkrétny účel, ak nie je v týchto VOP alebo kogentnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa stanovené inak. Prevádzkovateľ negarantuje nepretržitú dostupnosť Služby. Služba môže byť dočasne obmedzená z dôvodu údržby, opráv, bezpečnostných incidentov alebo z dôvodov na strane tretích strán (najmä výpadok cloudových služieb, nedostupnosť API tretích strán, výpadok poskytovateľa AI modelu). Prevádzkovateľ v maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi nezodpovedá za žiadnu nepriamu, náhodnú, následnú alebo sankčnú škodu (najmä za ušlý zisk, stratu dát, stratu príležitosti, stratu goodwillu alebo za nematerialnú ujmu), ktorá Používateľovi vznikne v súvislosti s používaním alebo nemožnosťou používať Aplikáciu. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou Prevádzkovateľa, ani na ujmu na zdraví. Celková zodpovednosť Prevádzkovateľa voči Používateľovi (ktorý nie je Spotrebiteľom) za všetky nároky vyplývajúce zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou je v úhrne obmedzená na sumu zaplatenú týmto Používateľom Prevádzkovateľovi za Platený obsah za obdobie dvanástich (12) mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá nárok založila. Ak Používateľ za uvedené obdobie nič nezaplatil, je celková zodpovednosť obmedzená na sumu 100 EUR. Vo vzťahu k Spotrebiteľovi platí toto obmedzenie iba v rozsahu, v ktorom ho kogentné predpisy pripúšťajú. Obmedzenie zodpovednosti sa nevzťahuje na škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou ani na ujmu na zdraví. Akékoľvek nároky Používateľa (ktorý nie je Spotrebiteľom) zo Zmluvy musia byť písomne uplatnené v lehote 12 mesiacov od okamihu, keď sa Používateľ o skutočnostiach zakladajúcich nárok dozvedel alebo mohol dozvedieť; inak tieto nároky zanikajú. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na Spotrebiteľov. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah, kvalitu ani informácie poskytnuté Tvorcami v rámci Marketplace, ani za Externý obsah podľa článku VII. Používateľ berie na vedomie, že je sám zodpovedný za vytváranie a udržiavanie záloh svojich údajov, nastavení, obľúbených receptov a iného obsahu. Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu dát Používateľa, ak takáto strata nevznikla jeho zavinením. Týmto článkom nie sú dotknuté práva Používateľa, ktorý je Spotrebiteľom, v zmysle článku XII týchto VOP a príslušných právnych predpisov.

Článok XII

Osobitné ustanovenia pre Spotrebiteľov

Prednosť ustanovení. Ustanovenia tohto článku sa vzťahujú výlučne na Používateľa, ktorý je Spotrebiteľom. V prípade rozporu s ostatnými ustanoveniami týchto VOP majú ustanovenia tohto článku prednosť. Ustanoveniami týchto VOP nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov, najmä Zákona o ochrane spotrebiteľa, Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a Občianskeho zákonníka. Zodpovednosť za vady (záruka) Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že Platený obsah (digitálny obsah alebo digitálna služba) poskytnutý Spotrebiteľovi má dohodnuté vlastnosti, je poskytnutý v dohodnutom rozsahu a je bez vád. Prevádzkovateľ zodpovedá za súlad digitálneho obsahu so Zmluvou v súlade s § 9 a nasl. Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, vrátane povinnosti zabezpečiť dohodnuté a nevyhnutné aktualizácie podľa § 17 tohto zákona. V prípade nesúladu digitálneho obsahu so Zmluvou má Spotrebiteľ práva podľa § 13 a nasl. Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, najmä právo na uvedenie digitálneho obsahu do súladu so Zmluvou (bezplatnú nápravu), na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od Zmluvy v zákonom stanovených prípadoch. Reklamáciu si môže Spotrebiteľ uplatniť prostredníctvom kontaktného e-mailu Prevádzkovateľa uvedeného v článku I bode 1.2, prípadne písomne na adresu jeho sídla. V reklamácii Spotrebiteľ uvedie svoje identifikačné údaje, popis vady a uplatnený nárok. Prevádzkovateľ je povinný vybaviť reklamáciu v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z., spravidla najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia. O vybavení reklamácie vydá Prevádzkovateľ Spotrebiteľovi písomné potvrdenie (aj e-mailom). Ak Prevádzkovateľ reklamáciu nevybaví v lehote podľa článku 12.5, má Spotrebiteľ právo odstúpiť od Zmluvy alebo právo na primeranú zľavu z ceny. Alternatívne a mimosúdne riešenie sporov. V prípade, ak Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva, má Spotrebiteľ právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Prevádzkovateľ na žiadosť Spotrebiteľa podľa bodu 12.7 odpovie zamietavo, alebo ak na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk). Spotrebiteľ môže rovnako využiť online platformu na riešenie sporov zriadenú Európskou komisiou, ak je k dispozícii a funkčná v čase uplatnenia nároku. Aktuálne informácie o online riešení sporov sú dostupné na webovej stránke www.soi.sk. Odstúpenie od zmluvy (Platený obsah) Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od Zmluvy o poskytnutí Plateného obsahu bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia, ak nie je v týchto VOP uvedené inak. Spotrebiteľ pri objednaní Plateného obsahu, ktorý sa má poskytovať elektronicky (digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči), výslovne súhlasí so začatím poskytovania Plateného obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a vyhlasuje, že bol riadne poučený o tom, že udelením tohto súhlasu stráca po úplnom poskytnutí Plateného obsahu právo na odstúpenie od Zmluvy v zmysle § 7 ods. 6 písm. l) resp. primerane aplikovateľných ustanovení Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku Ak Platený obsah nie je jednorazový (najmä ak ide o predplatné), Spotrebiteľ je oprávnený od Zmluvy odstúpiť v 14-dňovej lehote; odstúpením od Zmluvy sa jeho poskytovanie ukončí a Prevádzkovateľ môže požadovať pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie do momentu doručenia oznámenia o odstúpení. Oznámenie o odstúpení od Zmluvy je možné zaslať e-mailom alebo písomne na kontaktné údaje Prevádzkovateľa uvedené v článku I bode 1.2. Spotrebiteľ môže využiť formulár na odstúpenie, ktorý Prevádzkovateľ sprístupní v Aplikácii alebo na vyžiadanie. Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od Zmluvy v prípadoch uvedených v § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku

Článok XIII

Oznámenie nezákonného obsahu (Notice-and-Action podľa DSA)

Akákoľvek osoba (vrátane držiteľov autorských práv a dotknutých tretích strán) môže Prevádzkovateľovi oznámiť obsah, ktorý považuje za nezákonný alebo porušujúci tieto VOP, prostredníctvom e-mailovej adresy [doplniť, napr. abuse@vuavaviva.sk] alebo v Aplikácii. Náležitosti oznámenia (článok 16 DSA) sú: dostatočne presný popis údajného nezákonného obsahu a dôvody; lokalizácia obsahu (URL); meno a e-mail oznamovateľa (okrem oznámenia o CSAM alebo § 422a TZ); vyhlásenie o dobrej viere oznamovateľa. Prevádzkovateľ oznámenie posúdi bez zbytočného odkladu a rozhodne o primeranom opatrení (odstránenie obsahu, zablokovanie prístupu, obmedzenie viditeľnosti, obmedzenie Účtu Používateľa). O rozhodnutí informuje oznamovateľa aj dotknutého Používateľa (ak je to technicky možné) a uvedie odôvodnenie. Dotknutý Používateľ je oprávnený podať proti rozhodnutiu odvolanie prostredníctvom interného mechanizmu vybavovania sťažností (článok20 DSA) v lehote 6 mesiacov. Prevádzkovateľ je oprávnený pozastaviť alebo zrušiť Účet Používateľa, ktorý opakovane publikuje nezákonný obsah alebo opakovane podáva zjavne neopodstatnené oznámenia (článok23 DSA).

Článok XIV

Náhrada škody

Používateľ (ktorý nie je Spotrebiteľom) sa zaväzuje odškodniť Prevádzkovateľa, jeho štatutárov, zamestnancov a spolupracujúce osoby za všetky škody, nároky, pokuty, náklady (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie) a iné peňažné plnenia, ktoré Prevádzkovateľovi vzniknú v dôsledku: porušenia týchto VOP Používateľom; porušenia práv tretích strán v dôsledku konania Používateľa (najmä porušenia autorských práv, práv na ochranu osobnosti, obchodného tajomstva, ochrany osobných údajov); obsahu zadaného Používateľom do Aplikácie alebo spracovaného prostredníctvom Aplikácie (vrátane Externého obsahu); zneužitia Aplikácie zo strany Používateľa alebo osoby používajúcej jeho Účet. Vo vzťahu k Spotrebiteľovi sa toto ustanovenie uplatní výlučne v rozsahu, v ktorom neobmedzuje práva Spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa. Prevádzkovateľ je oprávnený požadovať od Používateľa úhradu primeraných nákladov, ktoré mu vzniknú v súvislosti s vyšetrovaním zneužitia Aplikácie Používateľom alebo s vyporiadaním nárokov tretích strán vznesených voči Prevádzkovateľovi v súvislosti s konaním Používateľa. Tvorca je povinný nahradiť Prevádzkovateľovi škodu, ktorá mu vznikla v súvislosti s nárokmi vyplývajúcimi z obsahu Tvorcu (najmä autorskoprávne nároky, nepresné informácie o alergénoch, zdravotné nároky konečných konzumentov) – podrobnosti upravuje Zmluva s Tvorcom.

Článok XV

Vyššia moc

Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za porušenie svojich povinností vyplývajúcich zo Zmluvy spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vyššou mocou). Vyššou mocou sa rozumejú najmä: prírodné katastrofy, vojny, teroristické útoky, občianske nepokoje, štrajky, pandémie, výpadky elektrickej energie, rozsiahle výpadky internetu, cielené kybernetické útoky (DDoS, ransomware), rozsiahle výpadky služieb poskytovateľov cloudovej infraštruktúry alebo iných kľúčových subdodávateľov, akty verejných orgánov a iné udalosti mimo primeranej kontroly povinnej zmluvnej strany. Zmluvná strana, na ktorej strane nastala okolnosť vyššej moci, je povinná bez zbytočného odkladu informovať druhú stranu o jej vzniku a predpokladanom trvaní. Počas trvania vyššej moci sa lehoty na plnenie povinností primerane predlžujú. Ak vyššia moc trvá nepretržite dlhšie ako 60 kalendárnych dní, ktorákoľvek zo zmluvných strán je oprávnená Zmluvu vypovedať s okamžitou účinnosťou.

Článok XVI

Trvanie a zánik Zmluvy

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Používateľ je oprávnený kedykoľvek a bez udania dôvodu Zmluvu ukončiť zrušením svojho Účtu prostredníctvom na to určenej funkcie v Aplikácii, prípadne e-mailovou žiadosťou zaslanou Prevádzkovateľovi. Prevádzkovateľ je oprávnený dočasne pozastaviť Účet Používateľa, ak existuje dôvodné podozrenie z porušenia VOP, z bezpečnostného incidentu, alebo ak to vyžaduje právny predpis. Počas pozastavenia nebežia žiadne nároky Používateľa voči Prevádzkovateľovi z dôvodu nedostupnosti Služby. Prevádzkovateľ je oprávnený Zmluvu ukončiť: s okamžitou platnosťou v prípade, ak Používateľ závažným spôsobom poruší tieto VOP, najmä ustanovenia článkov IV a V; výpoveďou s výpovednou lehotou 30 dní, bez udania dôvodu (neuplatní sa vo vzťahu k Plateným obsahom, ktoré Spotrebiteľ už uhradil, ak tým nie je dotknuté poskytnutie plnenia, za ktoré bola zaplatená cena); s okamžitou platnosťou v prípade, ak Prevádzkovateľ ukončí poskytovanie Aplikácie; o tejto skutočnosti bude Používateľa informovať s primeraným predstihom, spravidla 30 dní vopred. Používateľ, ktorému bolo opakovane (3 a viac krát) doručené upozornenie na porušenie VOP, môže byť trvalo vylúčený z Aplikácie. Účet a s ním spojená Zmluva automaticky zanikajú, ak sa Používateľ do svojho Účtu neprihlási po dobu 5 (piatich) rokov. Po ukončení Zmluvy s Tvorcom Prevádzkovateľ prestane predávať jeho obsah; už zaplatené objednávky sú vysporiadané v zmysle Zmluvy s Tvorcom; Tvorca má nárok na neuhradenú odmenu zníženú o Províziu. Po zániku Zmluvy Používateľ stráca prístup k Aplikácii a AI Výstupom uloženým v jeho Účte. Prevádzkovateľ nakladá s osobnými údajmi Používateľa po zániku Zmluvy v súlade s dokumentom „Poučenie o spracúvaní osobných údajov“ a platnými právnymi predpismi. Používateľ je povinný si pred zrušením Účtu zálohovať svoje dáta. Ustanovenia, ktoré svojou povahou majú pretrvať po ukončení Zmluvy (najmä ustanovenia o duševnom vlastníctve, zodpovednosti za škodu, odškodnení, ochrane osobných údajov a mlčanlivosti), ostávajú v platnosti aj po zániku Zmluvy.

Článok XVII

Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov Používateľov sa riadi GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a je podrobne upravené v samostatnom dokumente „Poučenie o spracúvaní osobných údajov“, ktorý je dostupný v Aplikácii a tvorí neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Nepovinné údaje (meno, adresa, telefón) sa spracúvajú na základe súhlasu alebo oprávneného záujmu v rozsahu nevyhnutnom na uľahčenie nákupu v e-shopoch a personalizáciu odporúčaní; Prevádzkovateľ ich bez pokynu Používateľa nezdieľa s e-shopmi. Údaje Tvorcov spracúva Prevádzkovateľ najmä na účely prevádzky Marketplace a plnenia DAC7 oznamovacích povinností. Stripe vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ alebo spoločný prevádzkovateľ (v závislosti od nastavenia); jeho zásady ochrany osobných údajov sú dostupné na stripe.com. Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov Používateľa pred náhodným alebo neoprávneným zničením, stratou, pozmenením, sprístupnením alebo iným neoprávneným spracúvaním.

Článok XVIII

Doručovanie

Zmluvné strany sa dohodli, že bežná komunikácia bude prebiehať elektronicky – e-mailom na adresu Používateľa uvedenú v Účte, resp. na kontaktný e-mail Prevádzkovateľa uvedený v článku I bode 1.2, alebo notifikáciami v Aplikácii. E-mail sa považuje za doručený nasledujúci pracovný deň po jeho odoslaní, ak sa nepreukáže skorší moment doručenia. Právne významné skutočnosti týkajúce sa zániku Zmluvy (najmä výpoveď alebo odstúpenie zo strany Prevádzkovateľa) je Prevádzkovateľ oprávnený doručovať Používateľovi e-mailom na jeho registračnú e-mailovú adresu. Používateľ je povinný udržiavať svoju e-mailovú adresu aktuálnu. Ak Používateľ neaktualizuje svoje kontaktné údaje a z tohto dôvodu nedostane oznámenie Prevádzkovateľa, nesie zodpovednosť za dôsledky nedoručenia.

Článok XIX

Záverečné ustanovenia

Tieto VOP a právne vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, s výnimkou kolíznych noriem. Všetky spory vzniknuté v súvislosti s touto Zmluvou budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa vyplývajúce z článku 6 Nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I), ani právo Spotrebiteľa obrátiť sa na súd podľa miesta svojho bydliska. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu a doplnenie týchto VOP. O zmene bude Používateľ informovaný vhodným spôsobom (najmä notifikáciou v Aplikácii alebo e-mailom) v primeranom predstihu, spravidla 15 dní pred účinnosťou zmien. Ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, má právo Zmluvu ukončiť zrušením svojho Účtu. Ak Aplikáciu po nadobudnutí účinnosti zmien naďalej používa, má sa za to, že so zmenou súhlasí. Voči Spotrebiteľovi Prevádzkovateľ nezmení podmienky spôsobom, ktorý by predstavoval podstatnú zmenu jeho nevýhody bez jeho výslovného súhlasu, ibaže má na to platný zmluvný alebo zákonný dôvod. Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto VOP neplatným alebo neúčinným, nedotýka sa to platnosti a účinnosti ostatných ustanovení. Zmluvné strany sa zaväzujú nahradiť neplatné ustanovenie ustanovením platným, ktoré sa najviac približuje hospodárskemu účelu neplatného ustanovenia. Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade existencie iných jazykových verzií je v prípade rozporu rozhodujúce slovenské znenie. Používateľ nie je oprávnený postúpiť svoje práva a povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy na tretiu stranu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ je oprávnený postúpiť svoje práva a povinnosti zo Zmluvy na tretiu osobu, najmä v rámci reštrukturalizácie alebo prevodu podniku; o takomto postúpení Používateľa informuje, pričom postúpenie nesmie zhoršiť postavenie Používateľa ani vymožiteľnosť jeho práv. Ak ktorákoľvek zo zmluvných strán neuplatní niektoré svoje právo vyplývajúce zo Zmluvy alebo neuplatní ho včas, nepovažuje sa to za vzdanie sa tohto práva. Strany sú nezávislé; nič v týchto VOP nezakladá agentúru, partnerstvo, joint venture ani pracovnoprávny vzťah. Apple a Google ako third-party beneficiaries pri ustanoveniach, ktoré sa ich týkajú. Používateľ sa zaväzuje, že Aplikáciu nepoužije v rozpore s platnými predpismi o kontrole vývozu a medzinárodných sankciách (najmä sankčnými predpismi EÚ, SR a OSN). Tieto VOP spolu s dokumentom „Poučenie o spracúvaní osobných údajov“ a prípadnými ďalšími dokumentmi, ktoré ich výslovne označujú za svoju súčasť, predstavujú úplné znenie dohody medzi zmluvnými stranami vo vzťahu k predmetu Zmluvy a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody, vyhlásenia a dojednania zmluvných strán v tejto súvislosti. Ak Používateľ poskytne Prevádzkovateľovi akúkoľvek spätnú väzbu, podnety, pripomienky alebo návrhy ohľadom Aplikácie, udeľuje mu tým bezplatnú, nevýhradnú, územne neobmedzenú a časovo neobmedzenú licenciu na ich použitie bez povinnosti úhrady akejkoľvek odmeny alebo uvedenia autorstva, ak nie je dohodnuté inak. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom [doplniť dátum].